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Tu WhatsApp ya atiende solo

Meraki es un recepcionista con IA para barberías y concesionarias: contesta, agenda, reprograma y cancela turnos por WhatsApp, también cuando te mandan audios, mientras vos atendés.

Contestar también es trabajo

Si te escriben 40 personas por día y cada conversación te lleva dos minutos, son más de nueve horas por semana con el celular en la mano. Horas que no cortás, no vendés y no descansás.

Las manos ocupadas. El barbero no puede soltar la máquina para decir qué horarios quedan. El vendedor no puede cortar una prueba de manejo para pasar precios. El mensaje espera, y el cliente no.

Fuera de horario. Muchos escriben a la noche o el domingo, justo cuando el local está cerrado. A la mañana siguiente hay veinte chats sin leer y algunos ya reservaron en otro lado.

El ida y vuelta. Un turno simple son cinco o seis mensajes: qué servicio, qué día, qué hora, si hay lugar, confirmar. Después alguien lo cambia, otro cancela, y la agenda queda distinta a lo que dijiste.

El que no vuelve. Nadie tiene tiempo de escribirle al cliente que venía cada tres semanas y hace un mes que no aparece. Ese es el ingreso más fácil de recuperar, y el que más se pierde.

El cliente tiene el celular en la mano. El barbero, no.
Interior de una barbería antigua de Buenos Aires, con paredes rojas cubiertas de fotos enmarcadas y mesas con manteles a lunares
Dos camionetas en exhibición en el salón de una concesionaria
Una barbería de Buenos Aires y el salón de una concesionaria: dos lugares donde el que atiende está siempre con alguien.

Escribile como si fueras tu cliente

Lo que entendió

Esto es lo que el recepcionista le pasa a tu agenda antes de responder.

Demo con respuestas armadas en tu navegador. El recepcionista real responde con GPT-4o sobre tus servicios, tus horarios y tu Google Calendar.

Lo que hace sin que se lo pidas

Le escribe a quien dejó de venir

Todos los días a las 10 revisa quién tuvo su último turno hace los días que elijas y le manda un mensaje para volver. Cada cliente lo recibe una sola vez.

El incentivo lo elegís vos

Un descuento, una barba de regalo o nada: el mensaje cambia y el bot respeta lo que configuraste cuando el cliente responde.

Habla con el nombre de tu negocio

Tu nombre, tus servicios, tus precios y tus horarios. Si cambiás algo, el recepcionista lo usa en el próximo mensaje.

Entiende los audios

Medio país contesta con notas de voz. Las transcribe y responde por escrito, como si las hubiera escuchado una persona.

Mostrar la respuesta por audio

Si no sabe, te avisa

Cuando la consulta se sale de lo que configuraste, no inventa: le dice al cliente que lo contactás vos y te manda un email con el chat.

Mostrar el aviso al dueño

Nunca da dos turnos a la misma hora

Antes de confirmar mira tu Google Calendar, y la base de datos rechaza cualquier turno que se pise con otro del mismo profesional. Si el horario está tomado, ofrece los más cercanos.

Un precio por mes, sin contrato

Precios en dólares, se facturan en pesos al tipo de cambio del día. El costo de OpenAI está incluido dentro de los topes de cada plan.

Preguntas de dueños

¿Tengo que cambiar de número?
No. Se conecta a un número de WhatsApp del negocio escaneando un código QR, igual que WhatsApp Web. Te recomendamos que sea un número dedicado al local y no tu celular personal.
¿Qué pasa si el bot no sabe qué responder?
No inventa. Le dice al cliente que lo vas a contactar y te manda un email con el pedido. También filtra mensajes ofensivos o que no tienen nada que ver con el negocio.
¿Puede dar dos turnos a la misma hora?
No. Consulta tu Google Calendar antes de confirmar y, además, la base de datos rechaza dos turnos superpuestos para el mismo profesional aunque lleguen al mismo segundo.
¿Entiende audios?
Sí. Transcribe las notas de voz y responde por escrito. Funciona bien con el castellano rioplatense y con ruido de local de fondo.
¿Sirve para una concesionaria?
Sí. Para el recepcionista un turno es un turno: pruebas de manejo, service, tasaciones o visitas al salón. Cargás cada uno como servicio con su duración y quién lo atiende.
¿De quién son los datos de mis clientes?
Tuyos. Clientes, turnos y configuración quedan en una base Postgres de tu negocio, separada de la de otros negocios, y los podés exportar cuando quieras.
¿Cómo es la puesta en marcha?
Cargamos con vos tus servicios, precios, horarios y profesionales, lo conectamos a tu calendario y lo probás desde tu propio teléfono antes de activarlo para los clientes.
¿Puedo darlo de baja cuando quiera?
Sí. Es mes a mes, sin permanencia. Si te vas, te llevás la exportación de tus clientes y turnos.
Fachada pintada con fileteado porteño de una barbería en Buenos Aires

Dejá de contestar a mano

Escribinos por WhatsApp y armamos una demo con los servicios y horarios de tu negocio. Lo probás desde tu teléfono antes de pagar nada.